Explique em detalhes como seus clientes podem fazer trocas. Por exemplo:

Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:

  1. Em qualquer um de nossas lojas, com o ticket de compra
  2. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

Observações importantes:
As devoluções só podem ser feitas dentro do prazo de 7 dias após o recebimento da compra. 
De acordo com o site, os prazos de recebimentos são previsões, pois não controlamos fatores externos como; atraso dos correios, temporais, atraso de trânsito, enchentes, etc.